
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Light50 نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة ومريحة من أول الطلب وحتى ما بعد الاستلام.
أولًا: سياسة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر نتيجة سوء الاستخدام.
لإتمام طلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا من خلال:
- الصفحة الرسمية على فيسبوك: Light50
- واتساب: 01011310687
- واتساب: 01013850256
بعد تقديم الطلب، يتم تحديد موعد لإرسال مندوب من شركة الشحن لاستلام المنتج.
تتراوح تكلفة الاسترجاع بين 160 إلى 200 جنيهًا حسب المحافظة، ويتم خصمها من قيمة الطلب.
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم تحويل المبلغ المستحق عبر فودافون كاش.
كما يمكن تنفيذ عملية الاسترجاع من خلال شركة بوسطة كشريك شحن منفصل، وتكون الرسوم وفقًا لتسعير الشركة والمحافظة.
ثانيًا: الاستبدال في حالة عيب الصناعة
في حال وجود عيب صناعة واضح في المنتج، يتم استبدال المنتج مجانًا بالكامل دون أي رسوم شحن إضافية.
لإتمام طلب الاستبدال، يتم إرسال فيديو واضح يوضح المشكلة عبر واتساب أو صفحة فيسبوك.
بعد مراجعة الحالة والتأكد من وجود عيب تصنيع، يتم إرسال منتج بديل دون أي تكلفة إضافية.
ملاحظات مهمة
- شركات الشحن جهات خارجية مستقلة وليست تحت إدارة Light50، ويقتصر دورها على توصيل واستلام الشحنات فقط.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وغير متضرر نتيجة سوء الاستخدام.
- لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
خدمة العملاء معاك دائمًا
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، فريق Light50 جاهز لمساعدتك في أسرع وقت.
ركن واحد كفاية يغيّر مود المكان كله
إضاءة واقفة بتديك أكتر من 30 لون و142 مود، وتتحكم فيها بالموبايل أو الريموت — عشان تختار الجو المناسب للحظة.

كل مود بيدي المكان إحساس مختلف
الصور دي للمنتج الحقيقي كامل من غير قصّ، عشان تشوف شكله وحجمه جوه المكان قبل ما تطلب.


مش مجرد إضاءة… دي Mood Experience
تحكم أكتر. ألوان أكتر. مودات أكتر.

أكتر من 30 لون
من الألوان الهادية للألوان القوية — غيّر الجو على حسب الوقت والمكان.

تحكم من الموبايل والريموت
غيّر اللون والمود والسطوع بسهولة من غير ما تقوم كل مرة.

142 مود + 18 مود موسيقي
مش مجرد لون ثابت. عندك مودات جاهزة، وكمان الإضاءة تقدر تتفاعل مع الموسيقى.
تدخل في ديكورك بأكتر من شكل
كل الصور كاملة من غير قص المنتج أو Stretch.




كل التفاصيل قبل ما تشتري
كل ما تزود القطع التوفير يزيد
اختار الكمية المناسبة للمكان — السعر والإجمالي بيتحدثوا تلقائيًا.
لسه محتار؟ اسمع العميل بنفسك
هنا هنضيف أقوى تسجيل قبل قرار الشراء مباشرة.
أهم الأسئلة قبل الشراء
التحكم في LED Corner PRO بيكون إزاي؟
من الموبايل وكمان من الريموت، وتقدر تغيّر اللون والمود والسطوع.
كام لون وكام مود؟
أكتر من 30 لون و142 مود، منهم 18 مود Music Reactive.
طول المنتج كام؟
120 سم.
هل الشحن مجاني؟
أيوه، الشحن مجاني من أول قطعة.
لو طلبت أكتر من قطعة؟
قطعتين عليهم خصم 5% على إجمالي الطلب، 3 قطع عليهم خصم 10% على الإجمالي، و4 قطع عليهم خصم 15% على الإجمالي.