FAQ

FAQ

هل أقدر أدفع عند الاستلام؟

أيوه، الدفع عند الاستلام متاح في كل المحافظات. وتقدر كمان تدفع بالفيزا أو الماستر كارد على الموقع.

الطلب بيوصل خلال قد إيه؟

من يومين لـ 5 أيام حسب المحافظة وشركة الشحن. التجهيز والشحن بيتم في أسرع وقت ممكن.

هل أقدر أفتح الكرتونة وأعاين قبل الدفع؟

الكراتين بتتقفل بإحكام عشان المنتج يوصلك سليم، فالمعاينة قبل الدفع مش متاحة. بس عندك 14 يوم كاملين للاستبدال أو الاسترجاع لو مش عاجبك.

لو المنتج فيه عيب صناعة؟

بنستبدله مجانًا بالكامل. ابعتلنا فيديو واضح للمشكلة على الواتساب، وبنبعتلك بديل من غير أي رسوم شحن.

ولو غيّرت رأيي وعايز أرجّعه؟

عندك 14 يوم من تاريخ الاستلام، والمنتج لازم يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. رسوم شحن المرتجع من 160 لـ 200 ج.م حسب المحافظة وبتتخصم من قيمة الطلب.

عندكم خدمة بعد البيع؟

أيوه. لو واجهتك أي مشكلة بعد الاستلام، كلمنا على واتساب 01013850256 أو من صفحتنا على فيسبوك وفريقنا هيتابع معاك.